Mantener tu información de cuenta actualizada garantiza una comunicación fluida con los huéspedes y evita problemas durante el check-in. Puedes actualizar tu correo electrónico, idioma, número de teléfono, datos de facturación, datos bancarios y más directamente desde tu cuenta de Holidu.

Dónde encontrar tu configuración

Para modificar tus datos de contacto y la información de tu cuenta, inicia sesión en Holidu y accede al apartado correspondiente desde el menú de tu cuenta. Así podrás encontrar todas las opciones disponibles en pocos clics.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu.
2. Haz clic en el logo de Holidu, en la esquina superior derecha.
3. En el menú desplegable, selecciona la sección que quieras actualizar:
   • Cuenta: configuración general, información personal, información bancaria, informes y certificados, y tu contrato.
   • Seguridad: correo electrónico y contraseña.
4. Una vez dentro del área de Cuenta, también puedes navegar con el menú lateral izquierdo.

1. ¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

Para cambiar tu correo electrónico, accede a la sección de Seguridad, edita el campo de correo y guarda los cambios. La nueva dirección no puede estar ya asociada a otra cuenta de Holidu.

1. Ve a Seguridad.
2. En la sección Correo electrónico, haz clic en Editar.
3. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico.
4. Ten en cuenta que la nueva dirección no puede estar ya en uso en Holidu.
5. Haz clic en Guardar.

2. ¿Cómo puedo cambiar mi idioma preferido?

Puedes cambiar el idioma de tu cuenta en el apartado de Cuenta, dentro de la configuración general. Basta con seleccionar el idioma que prefieras y guardar los cambios.

1. Ve a Cuenta.
2. Desplázate hasta Configuración.
3. Haz clic en Editar junto a Idioma.
4. Elige el idioma que prefieras.
5. Haz clic en Guardar.

3. ¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono?

Tu número de teléfono se gestiona desde el apartado de información de facturación. Para actualizarlo, edita esta sección e introduce el nuevo número. Mantener tu teléfono al día facilita la comunicación con los huéspedes y con el equipo de Holidu.

1. Ve a Cuenta.
2. Desplázate hasta Información de facturación.
3. Haz clic en Editar.
4. Introduce el número de teléfono actualizado.
5. Haz clic en Guardar.

4. ¿Cómo puedo editar mi información de facturación?

Puedes modificar el nombre de tu organización, la dirección de facturación o los datos fiscales desde el apartado de información de facturación. Estos datos se utilizan en tus documentos de facturación, por lo que conviene revisarlos con regularidad.

1. Ve a Cuenta.
2. Desplázate hasta Información de facturación.
3. Haz clic en Editar.
4. Actualiza el nombre de tu organización, la dirección de facturación o los datos fiscales.
5. Haz clic en Guardar.

5. ¿Cómo puedo editar mis datos bancarios?

Para cambiar tus datos bancarios, edita la sección de información bancaria de tu cuenta. Serás redirigido a Adyen, nuestro socio de pagos seguro, donde podrás configurar tu nuevo IBAN siguiendo los pasos indicados.

1. Ve a Cuenta.
2. Desplázate hasta Información bancaria.
3. Haz clic en Editar. Serás redirigido a nuestro socio seguro Adyen.
4. Si ya tienes un IBAN configurado, elimínalo.
5. Configura tu nuevo IBAN y sigue los pasos para actualizar tus datos bancarios.
6. Haz clic en Guardar.

Para ver la guía paso a paso, consulta cómo editar mis datos bancarios.

6. ¿Cómo puedo descargar mi contrato?

Puedes descargar una copia de tu contrato firmado con Holidu desde el apartado Tu contrato, dentro de la sección Cuenta. Así tendrás siempre a mano una copia de tus condiciones.

1. Ve a Cuenta.
2. Desplázate hasta Tu contrato.
3. Haz clic en Descargar para guardar una copia de tu contrato firmado con Holidu.

Para más información, consulta dónde puedes encontrar tu contrato con Holidu.

¿Qué cambios requieren un nuevo contrato?

Algunos cambios en la información de tu cuenta requieren la firma de un nuevo contrato. Si necesitas realizar alguno de estos cambios, ponte en contacto con nosotros para recibir asistencia.

• Cambiar el nombre de la organización.
• Cambiar el nombre del titular de la cuenta.
• Pasar de persona física a entidad legal, o viceversa.
• Cambiar los datos bancarios a un titular diferente.