El Real Decreto 933/2021 obliga a los anfitriones con alojamientos turísticos en España a registrar y comunicar los datos de sus huéspedes a las autoridades. Holidu simplifica este proceso con su función de check-in online, que envía automáticamente los datos de la reserva a las autoridades competentes. Así puedes cumplir la normativa sin esfuerzo adicional.

¿Qué es el Real Decreto 933/2021?

El Real Decreto 933/2021 es una norma española que refuerza la seguridad y previene actividades delictivas en el sector del alquiler vacacional y del alquiler de vehículos. Su objetivo es que las autoridades puedan conocer quién se aloja en cada inmueble y cuándo.

La norma entró en vigor el 2 de enero de 2023 y tuvo un periodo transitorio que finalizó el 1 de octubre de 2024. Desde esa fecha, los incumplimientos pueden acarrear sanciones.

¿Cómo afecta esta normativa a los anfitriones?

Si tienes alojamientos en España, debes comunicar los datos de los huéspedes y de la reserva en un plazo de 24 horas desde el check-in. Esta obligación se aplica a todos los inmuebles situados en España, independientemente de dónde vivas o de tu nacionalidad.

Holidu, como plataforma intermediaria, recopila los datos de la transacción y los comunica en tu nombre. Aun así, tú sigues siendo responsable de que la información de los huéspedes esté completa y sea correcta.

¿Qué datos debes recopilar?

Holidu recopila automáticamente los datos de la transacción. Tú debes asegurarte de obtener la siguiente información de cada huésped, incluidos todos los acompañantes de la reserva:

• Nombre y apellidos completos
• Fecha de nacimiento
• Dirección de residencia
• Datos de contacto (teléfono o correo electrónico)
• Tipo y número de documento de identidad (para adultos)
• Número de soporte del DNI o NIE, en caso de que el huésped tenga documento español
• Relación con los menores, cuando corresponda

Los huéspedes pueden completar esta información a través del formulario de check-in online que Holidu les envía por correo electrónico. También puedes consultarla en los detalles de la reserva.

¿Cómo te ayuda Holidu con el check-in online?

La función de check-in online de Holidu automatiza el envío de los datos a las autoridades. Una vez configurada, Holidu transmite la información de los huéspedes antes de las 23:00 horas del día de llegada. Si faltan datos, recógelos directamente de los huéspedes en el momento del check-in.

Pasos para enviar los datos a través de Holidu

1. Regístrate en la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior desde su sede electrónica.
2. Haz clic en «Hospedajes y alquiler de vehículos» y localiza el acceso al registro de establecimientos y entidades de hospedaje.
3. Durante el registro, selecciona la opción «Enviar comunicaciones mediante webservice».
4. En tu cuenta de Holidu, activa la función de check-in online y elige la autoridad correspondiente: SES Hospedajes, Mossos d'Esquadra o Ertzaintza.
5. Introduce tus credenciales de acceso de SES Hospedajes o de la autoridad autonómica que corresponda.

Cuando hayas completado estos pasos, tu configuración estará lista. Te recomendamos revisar periódicamente que los datos de tus huéspedes estén completos para evitar sanciones. Puedes consultar más detalles en nuestro artículo sobre las preguntas frecuentes sobre la función de check-in online.

Sanciones por incumplimiento

Los incumplimientos se clasifican según su gravedad:

• Leve: entre 100 y 600 €
• Grave: entre 601 y 30.000 €
• Muy grave: entre 30.001 y 200.000 €

La comunicación tardía o incompleta de los datos puede considerarse infracción.

Enlaces útiles

• Publicación oficial del Real Decreto 933/2021 en el BOE
• Publicación oficial BOE-A-2015-3442 en el BOE
• Preguntas frecuentes sobre la función de check-in online de Holidu

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si una reserva no reembolsable se cancela después?

Holidu actualiza SES Hospedajes para cancelar o retirar los datos de la reserva que se comunicaron previamente.

¿Puedo ver una lista de las reservas que Holidu ha comunicado?

No hay una lista directa, pero puedes comprobar las reservas confirmadas y no reembolsables en tu cuenta de Holidu. Las reservas canceladas se retiran de SES Hospedajes.

¿Esta normativa se aplica si no soy residente en España?

Sí. La normativa se aplica a todos los inmuebles situados en España, sea cual sea tu residencia o nacionalidad.

¿Dónde debo comunicar los datos?

Debes comunicarlos a través de la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior. Si tu inmueble está en Cataluña o en el País Vasco, debes seguir comunicándolos a los Mossos d'Esquadra o a la Ertzaintza, respectivamente.

¿Tengo que comprobar los datos aunque Holidu los comunique?

Sí. Eres responsable de que todos los datos obligatorios estén recopilados y sean correctos. Si falta información, pídesela al huésped en el momento del check-in.

He activado el check-in online. ¿Ya está