Conectar tu cuenta de Holidu con la Ertzaintza te permite cumplir con la normativa local de registro de huéspedes en el País Vasco y enviar sus datos a la autoridad de forma automática y puntual. Para hacerlo, activa el envío automático en la configuración de Online Check-in de cada propiedad.

¿Por qué conectarse a la Ertzaintza?

Conectar tu cuenta con la Ertzaintza te ayuda a cumplir con la normativa local y contribuye a la seguridad de los huéspedes en el País Vasco. Una vez conectada la cuenta, Holidu comunica directamente a la autoridad local la información de los huéspedes, de modo que no tienes que hacerlo manualmente.

¿Cómo conecto mi cuenta?

Sigue estos pasos para configurar la función de Online Check-in y conectar tus propiedades con la Ertzaintza:

1. Inicia sesión en tu cuenta de anfitrión de Holidu.
2. En el menú lateral izquierdo, haz clic en «Bookings» (Reservas) y, a continuación, en «Online Check-in».
   
3. Configuración de las propiedades:
   • Verás la lista de tus propiedades.
   • Haz clic en el botón «Configure» (Configurar) junto a la propiedad que quieres conectar con la policía o con la autoridad.
     
4. Completa el formulario:
   • Haz clic en «Activate automatic sending to police» (Activar envío automático a la policía).
   • Selecciona la Ertzaintza como autoridad e introduce tu usuario y contraseña.
   • Haz clic en «Validate» (Validar) para confirmar.
     
5. Una vez activado, haz clic en «Save changes» (Guardar cambios) al final del formulario.
6. Si no aparece ningún mensaje de error, tu propiedad ya está conectada a la Ertzaintza.
7. Cierra el formulario y confirma que la conexión está activa.

Repite estos pasos para cada propiedad que necesite conectarse con la Ertzaintza.

Preguntas frecuentes

¿Qué hago si olvidé mis credenciales de la Ertzaintza?

Si has olvidado tus datos de acceso, visita la página oficial de la Ertzaintza para restablecer tu contraseña o recuperar la información de tu cuenta.

¿Es seguro el proceso de conexión?

Sí. Nuestra plataforma utiliza cifrado de alto nivel para proteger tus datos.

Gracias por priorizar una experiencia de alojamiento segura y conforme a la normativa. Ofrecemos atención en el idioma local en nuestros 7 mercados europeos.