Aviso importante (actualizado en octubre de 2025)

Este artículo describe cómo funcionan los informes estadísticos para alojamientos en Italia. Si tiene dudas sobre sus obligaciones, consulte siempre las instrucciones oficiales de ISTAT y las normas de su municipio o región.

¿Qué son los informes estadísticos?

En Italia, todos los proveedores de alojamiento están obligados por ley a presentar informes estadísticos mensuales a las autoridades. Estos informes permiten hacer un seguimiento de las tendencias turísticas a nivel nacional y local, para que los gobiernos y las administraciones locales puedan planificar mejor el turismo.

Incluso si su propiedad estuvo cerrada o no tuvo huéspedes durante el mes, sigue estando obligado a presentar el informe.

Referencia: Directrices de informes de ISTAT

¿Qué información es necesaria?

Cada mes, los anfitriones deben informar de los siguientes datos:

• Nombre de la propiedad
• Tipo de propiedad (por ejemplo, hotel, B&B, casa vacacional)
• Días abierto o cerrado
  • Una propiedad se considera abierta si estuvo disponible al menos un día del mes.
  • Se considera cerrada solo si permaneció cerrada durante todo el mes.
• Total de habitaciones disponibles en ese mes
• Total de camas disponibles en ese mes
• Número total de huéspedes registrados durante ese mes
• Nacionalidades de los huéspedes
  • Si los huéspedes son italianos, también debe indicarse la provincia de residencia.
• Número total de noches ocupadas

Nota sobre las presentaciones manuales: si presenta su informe manualmente en lugar de utilizar la conexión automática de Holidu, algunos portales regionales, como ROSS1000, pueden solicitar información adicional, como los números de documento de identidad de los huéspedes. Esto solo es necesario para las presentaciones manuales. Si utiliza el informe automático de Holidu, este dato no es obligatorio y no se envía.

¿Cómo obtienen los anfitriones las credenciales?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional donde los anfitriones deben registrarse para obtener sus credenciales. El proceso de registro puede variar según la autoridad local, pero, por lo general, deberá:

1. Identificar el portal regional correcto según la ubicación de la propiedad.
2. Registrarse como proveedor de alojamiento en el portal.
3. Recibir sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña).
4. Utilizar estas credenciales para presentar los informes estadísticos mensuales.

Si no sabe dónde registrarse, consulte con su municipio o con la oficina de turismo local para obtener orientación.

¿Cómo se presenta el informe?

Cada provincia de Italia tiene su propio portal regional donde los proveedores de alojamiento deben presentar sus datos. Para facilitar este proceso, Holidu ofrece una función de informes estadísticos automáticos como parte de su apoyo normativo para el mercado italiano. Una vez conectada, los datos necesarios se envían por usted, de modo que dedica menos tiempo a las presentaciones manuales.

Cómo activar los informes automáticos

Conecte su cuenta de estadísticas en Holidu y la integración se encargará de las presentaciones periódicas.

Informes automáticos para periodos sin actividad

La integración de ISTAT de Holidu también informa a ISTAT cuando no hay huéspedes durante un mes determinado, lo que ayuda a cumplir con los requisitos de información incluso cuando la propiedad no está ocupada.

Elegir entre Alloggiati Web y Motourist

Si tiene reservas privadas o directas

Si su propiedad tiene reservas privadas o directas que no se registran a través de Holidu, tenga en cuenta esta limitación al utilizar la conexión automática de ISTAT con Motourist:

• Holidu solo puede informar de los datos de huéspedes de las reservas registradas en el sistema de Holidu. Las reservas privadas o directas nunca se envían automáticamente.
• Motourist no permite combinar presentaciones automáticas y manuales. Una vez activa la conexión con ISTAT a través de Holidu, no puede presentar por separado manualmente los datos de sus reservas directas.

Recomendación: si tiene reservas privadas o directas, no active la conexión automática de ISTAT con Motourist. Presente sus estadísticas de ISTAT manualmente, incluyendo todas sus reservas.

Su conexión con Alloggiati Web (utilizada para el registro de entrada de los huéspedes) no se ve afectada por esto y puede seguir siendo automatizada.

Cómo conectar su propiedad a los informes estadísticos

1. Acceda a la sección "Conexión de estadísticas" de su cuenta de Holidu.
2. Configure la integración con su cuenta de estadísticas para automatizar la presentación de datos de huéspedes.
3. Haga clic en Validar y guardar cambios.

Para más información, consulte las directrices oficiales de ISTAT enlazadas en la sección "¿Qué son los informes estadísticos?".