La tarifa de activación se cobra una sola vez, al descontarla del pago de tu primera reserva. Se aplica por cada propiedad y se deduce antes de que te enviemos el pago de esa reserva.

¿Qué cubre la tarifa de activación?

La tarifa de activación cubre el proceso para publicar tu propiedad en la plataforma y configurar las herramientas que te ayudan a gestionar las reservas. El proceso se adapta a tu mercado local, para que sepas usar Holidu y tu propiedad esté lista para recibir huéspedes.

¿Cuándo se cobra la tarifa de activación?

La tarifa se cobra con tu primera reserva. Se descuenta del pago de esa reserva, y se aplica a nivel de propiedad. Esto significa que se cobra aunque la reserva se cancele después.

¿Cómo se cobra la tarifa de activación?

El proceso es sencillo:

• Antes de enviarte el pago de tu primera reserva, descontamos la tarifa de activación.
• Creamos una factura independiente por la tarifa de activación.
• Puedes encontrar esta factura en tu sección "Invoices".

¿Qué pasa si tengo varias propiedades?

Si tienes varias propiedades, la tarifa de activación se cobra por cada una de ellas. Cada propiedad tiene su propia factura.

¿Qué pasa si una reserva ya pagada se cancela?

No necesitas devolvernos el dinero. En Holidu trabajamos con un concepto de saldo: descontamos el importe de tu siguiente reserva. La tarifa de activación se mantiene pendiente hasta que podamos descontarla de otra reserva.

¿Cómo puedo saber si la tarifa de activación se aplica a mi cuenta?

Sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Holidu: Inicia sesión para anfitriones
2. Ve al logotipo de Holidu en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Cuenta y desplázate hasta la parte inferior de la página, donde encontrarás "Tu acuerdo con Holidu".
4. Haz clic en el botón Descargar junto a "Tu acuerdo con Holidu".

Si tienes dudas sobre cómo aparece la tarifa de activación en tu mercado, nuestros equipos locales pueden explicártelo. Escríbenos a través del Asistente de Holidu. ¡Gracias por ser anfitrión con nosotros!