En Holidu queremos que todos los huéspedes se sientan bienvenidos, incluidos los que viajan con un animal de servicio. Como anfitrión, no puedes discriminar a estos huéspedes y debes alojarlos en las mismas condiciones que a cualquier otro. Un animal de servicio no es una mascota, por lo que no se aplican las normas de mascotas de tu alojamiento.

¿Qué es un animal de servicio?

Es un animal entrenado específicamente para ayudar a una persona con discapacidad a realizar tareas concretas en su vida diaria. Los más comunes son los perros, por ejemplo:

• Perros guía para personas ciegas o con discapacidad visual.
• Perros de alerta auditiva para personas sordas o con problemas de audición.
• Perros de alerta de crisis para personas con epilepsia.
• Perros de asistencia para otras necesidades.

¿Qué significa esto para ti como anfitrión?

• Sin cargos adicionales: no puedes cobrar tasas por mascotas ni limpieza extra por un animal de servicio.
• Acceso garantizado: el animal debe poder entrar en las zonas del alojamiento abiertas a los huéspedes, sin importar tu política de mascotas.
• Cumplimiento legal: la Convención de la ONU sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad (CDPD) establece que las personas con discapacidad deben tener igualdad de acceso a espacios públicos y privados, incluidas las viviendas vacacionales. Como país miembro de la Unión Europea, esta norma te afecta.

Legislación europea

• Alemania
• Austria
• Italia
• España
• Portugal
• Francia
• Países Bajos
• Grecia

Si tienes preguntas sobre cómo se aplican estas normas en tu mercado, contacta con tu equipo local de Holidu. Te ayudaremos a que tu alojamiento sea acogedor e inclusivo para todos.