Los infantes (menores de 2 años) pueden superar la capacidad máxima de tu alojamiento siempre que tengas permitida la entrada de niños. En Airbnb, Booking.com y Holidu se aplica esta regla de forma automática. En VRBO, los infantes cuentan como adultos y no se permiten por encima de la capacidad.

¿Qué se considera un infante en una reserva?

Un infante es un niño menor de 2 años. Los niños de 2 a 12 años se consideran niños. Esta distinción es importante, porque cada canal de reservas aplica sus propias normas a cada grupo de edad.

¿Cuándo se permiten infantes por encima de la capacidad?

Los infantes pueden superar la capacidad máxima cuando tu propiedad admite niños. En ese caso, la mayoría de los canales de reserva permiten automáticamente al menos un infante adicional. La única excepción es VRBO.

¿Cuántos infantes se permiten por encima de la capacidad en cada canal?

Cada canal tiene su propia política. Estas son las normas principales:

• Airbnb: los infantes (menores de 2 años) se alojan gratis si la propiedad admite niños. Los niños de 2 a 12 años tienen el mismo precio que los adultos. Se pueden llevar hasta 5 infantes por encima de la capacidad máxima.
• Booking.com: los huéspedes pueden llevar 1 infante (menor de 2 años) por encima de la capacidad.
• Holidu: los infantes menores de 2 años se alojan gratis. El resto de huéspedes cuenta como adulto. No hay límite en el número de infantes permitidos por encima de la capacidad máxima.
• VRBO: los infantes y los niños cuentan como adultos. No se permiten infantes por encima de la capacidad.

¿Puedo cambiar la política de infantes por encima de la capacidad?

No. Estas políticas forman parte de los términos y condiciones que aceptaste al publicar tu propiedad, por lo que no se pueden modificar. Tampoco es posible añadir restricciones sobre infantes por encima de la capacidad en la descripción de tu alojamiento.

¿Cómo puedo impedir que se alojen infantes por encima de la capacidad?

Si no quieres que se alojen infantes por encima de la capacidad, la única opción es indicar que los niños no están permitidos en tu propiedad. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Ve a Configuración, en la parte superior izquierda de la pantalla.
2. Accede a la sección Servicios e instalaciones (Amenities).
3. Selecciona la opción Niños.
4. Elige Niños no permitidos.

¿Qué ocurre si cancelo una reserva por un infante que supera la capacidad?

Si cancelas una reserva porque un infante supera la capacidad, la cancelación se considerará una cancelación por parte del anfitrión. En ese caso, el canal de reservas puede aplicarte penalizaciones. Antes de cancelar, revisa las políticas del canal y considera si la cancelación es realmente necesaria.

¿Dónde puedo obtener más información?

Si tienes más dudas sobre la gestión de reservas, consulta el Centro de ayuda de Holidu para encontrar guías completas y respuestas a las preguntas más frecuentes.