Para ahorrarte tiempo y mantener a tus huéspedes bien informados, Holidu envía automáticamente una serie de mensajes en tu nombre, sin importar el canal por el que se realizó la reserva. Estos mensajes acompañan al huésped desde el momento en que reserva hasta después de su estancia, para que puedas centrarte en dar la bienvenida a tus huéspedes en lugar de repetir tareas administrativas.

¿Qué mensajes automáticos envía Holidu a los huéspedes?

Holidu envía a tus huéspedes cinco mensajes automáticos durante su viaje: confirmación de la reserva, confirmación del primer pago, confirmación del pago del saldo, información de llegada y solicitud de opinión. Estos mensajes se envían de forma independiente a los que tú puedas configurar.

1. Confirmación de la reserva para el huésped: en cuanto el huésped completa la reserva, recibe un mensaje con los datos esenciales de su estancia para que pueda prepararse para su visita.
2. Confirmación del primer pago para el huésped: tras realizar el pago inicial, el huésped recibe una confirmación con el detalle del pago, que le asegura que la transacción se ha realizado y registrado correctamente.
3. Confirmación del pago del saldo para el huésped: una vez que el huésped completa el pago restante, recibe un mensaje que confirma la recepción del importe total, lo que aporta transparencia sobre sus transacciones.
4. Información de llegada para el huésped: antes de la llegada, el huésped recibe los detalles clave del proceso de check-in, incluidos horarios e indicaciones, para que llegue preparado y sin confusiones.
5. Solicitud de opinión para el huésped: tras la estancia, el huésped es invitado a compartir su opinión. Sus respuestas ayudan a mejorar futuras estancias y te ofrecen información valiosa sobre su satisfacción.

¿Qué beneficios aporta la comunicación automatizada?

Estos mensajes están predefinidos y programados según el recorrido habitual del huésped. El resultado es una comunicación más clara, huéspedes con más confianza y mejores valoraciones, con menos trabajo manual para ti.