Al reservar en Holidu, es posible que no tengas que pagar el importe total en el momento de la reserva. Dependiendo del alojamiento y de las condiciones de tu reserva, puede haber un segundo pago con fecha límite. Consulta tu email de confirmación o tu cuenta para conocer la fecha exacta.

¿Cuándo es el segundo pago?

La fecha del segundo pago aparece en tu email de confirmación y en tu cuenta de Holidu, dentro del apartado "Mis reservas". Si tu reserva requiere un segundo pago, verás allí el importe pendiente y la fecha en la que debe realizarse.

Ten en cuenta lo siguiente:

• Revisa siempre la fecha indicada en tu confirmación, ya que cada reserva puede tener condiciones distintas.
• Holidu te envía recordatorios antes de la fecha límite para que tengas saldo suficiente en tu método de pago.
• En algunos casos, el cargo puede procesarse unos días antes de que cambie la política de cancelación. Así se evitan pagos fallidos.

¿Recibiré un recordatorio antes de pagar?

Sí. Holidu envía recordatorios antes de la fecha en la que debe realizarse el segundo pago. Estos avisos te ayudan a comprobar que tu método de pago tiene saldo suficiente y a evitar que tu reserva se vea afectada.

¿Qué pasa si mi pago falla?

Si el segundo pago no se completa, recibirás una notificación para actualizar tu método de pago. Si el pago no se realiza antes de la fecha límite, la reserva puede cancelarse automáticamente.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con el pago?

Si tienes problemas para pagar, sigue estos pasos:

• Revisa tu email de confirmación para conocer el importe y la fecha límite.
• Entra en tu cuenta de Holidu y consulta el apartado "Mis reservas".
• Comprueba que tu método de pago está actualizado y que tiene saldo suficiente.
• Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Holidu cuanto antes.

Actuar pronto te ayudará a evitar la cancelación de tu reserva.