¿Quién puede dejar una reseña en Holidu?

Solo pueden dejar una reseña los huéspedes que reservaron y completaron una estancia a través de Holidu. Si reservaste a través de un sitio web asociado, también se aplicarán sus propios términos y condiciones para las reseñas.

¿Cómo funciona el sistema de valoración?

Puedes puntuar tu estancia general de 1 (lo más bajo) a 5 (lo más alto). La valoración global del alojamiento es la media de todas las puntuaciones recibidas. También puedes valorar categorías específicas:

• Ubicación
• Limpieza
• Precisión de la descripción
• Relación calidad-precio

Además, puedes añadir comentarios sobre tu estancia y el tipo de viaje, por ejemplo, en familia, en pareja o viajando solo.

¿Puedo dejar una reseña de forma anónima?

Sí. Puedes publicar tu reseña de forma anónima o indicar tu nombre y la inicial de tu apellido.

¿Puedo editar o eliminar mi reseña?

Sí, pero no directamente. Para editar o eliminar una reseña enviada a través de Holidu, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿Qué tipo de reseñas se muestran?

Mostramos reseñas de huéspedes de Holidu y de sitios web asociados de confianza. Puedes ver reseñas individuales con texto y puntuaciones, valoraciones agregadas de varios huéspedes e información adicional, como el tipo de grupo de viaje o el país de origen.

Las reseñas se ordenan por fecha de reserva y por si incluyen texto. Es posible que también haya filtros disponibles, como el tipo de huésped o la puntuación.

¿Por qué no veo algunas reseñas negativas?

Para garantizar la imparcialidad, las reseñas negativas con una puntuación baja solo se muestran si el alojamiento tiene al menos dos reseñas.

¿Qué contenido no está permitido en las reseñas?

Las reseñas deben ser genuinas, respetuosas y útiles. No se permite:

• Referencias a actividades ilegales
• Comentarios políticos o religiosos sensibles
• Contenido promocional o enlaces externos
• Datos personales, como correos electrónicos, números de teléfono o nombres
• Lenguaje ofensivo, discursos de odio, amenazas o contenido violento
• Contenido falso o spam
• Suplantación de identidad de otras personas
• Reseñas escritas por el anfitrión o reseñas incentivadas

Te animamos a compartir opiniones honestas sobre tu viaje, experiencias relevantes que ayuden a otros viajeros y contenido original basado en tu estancia real.

¿Las reseñas se traducen automáticamente?

Algunas reseñas pueden traducirse automáticamente con DeepL. Holidu y DeepL no garantizan la exactitud ni la fiabilidad de estas traducciones.

¿Tienes más dudas? Consulta nuestro Centro de ayuda para obtener más información.