Depende de la política de cancelación que haya establecido el anfitrión y de la plataforma donde hiciste la reserva. Con una política flexible puedes cancelar sin coste hasta 24 horas antes del check-in. Con una política estricta, es posible que solo recibas un reembolso parcial o que no recibas ninguno.

¿Qué es la política de cancelación?

Cada anfitrión elige su política de cancelación y la muestra en el anuncio antes de que reserves. Las más habituales son:

• Flexible: cancelación gratuita hasta 24 horas antes del check-in.
• Estricta: reembolso parcial o nulo si cancelas.

¿Cómo puedo consultar la política de mi reserva?

Sigue estos pasos para ver los detalles de cancelación de tu reserva:

1. Revisa el correo de confirmación de tu reserva que te envió Holidu.
2. Inicia sesión en la plataforma donde reservaste (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.), ya sea en la web o en la app.
3. Ve a "Mis viajes" o "Mis reservas" para encontrar la información de cancelación.

¿Cómo sé si me cobrarán al cancelar?

Antes de cancelar, comprueba la fecha límite de cancelación gratuita y el importe del reembolso que aparece en tu reserva. Si cancelas después de esa fecha, es posible que se aplique un cargo o que el reembolso sea parcial.

¿Qué hago si tengo dudas sobre mi cancelación?

Si no estás seguro de lo que te cobrarán, contacta con el servicio de atención al cliente de la plataforma donde hiciste la reserva antes de cancelar. Así podrás tomar la decisión con toda la información.