En caso de emergencia durante tu estancia, contacta primero con los servicios de emergencia o las autoridades locales. En la Unión Europea, llama al 112 para ambulancia, bomberos o policía. Después, informa a tu anfitrión para que pueda ofrecerte apoyo. Si necesitas ayuda adicional, el equipo de soporte de Holidu está disponible 7 días a la semana para emergencias.

¿Qué hacer en caso de emergencia médica durante mi estancia?

Si sufres una emergencia médica mientras estás alojado, sigue estos pasos:

• Contacta con los servicios de emergencia locales para recibir atención médica inmediata.
• Informa a tu anfitrión de la situación para que pueda prestarte apoyo y ayudarte con lo que necesites.
• Si es posible, contacta también con el equipo de soporte de Holidu para recibir orientación.

¿Qué hacer si me encuentro en una situación de peligro, robo o actividad ilegal?

En situaciones de peligro, robo, actividades ilegales o cualquier otro incidente grave, la primera medida es contactar con las autoridades locales. Tu seguridad es lo más importante. Una vez que estés a salvo, informa a tu anfitrión y, si es necesario, al equipo de soporte de Holidu.

¿Qué número debo marcar en emergencias graves en la Unión Europea?

En la Unión Europea, el número de emergencias universal es el 112. Llámalo en casos como:

• Ataques al corazón
• Derrames cerebrales (ictus)
• Accidentes de tráfico graves
• Incendios
• Situaciones de peligro o delitos

El 112 te conectará con la ambulancia, los bomberos o la policía, según la emergencia.

¿Cuándo puedo contactar con el soporte de Holidu en una emergencia?

El equipo especializado de soporte de Holidu atiende emergencias 7 días a la semana. Puede orientarte sobre qué hacer en cada situación y ayudarte a resolver los problemas que surjan durante tu estancia. Recuerda que, en casos de peligro para la vida o la integridad física, debes contactar primero con los servicios de emergencia.

Consejos para estar preparado ante una emergencia

• Guarda el número 112 en tu teléfono móvil antes de viajar.
• Anota el teléfono y la dirección de tu alojamiento para poder indicarlos con rapidez.
• Ten a mano los datos de tu seguro de viaje o de salud, si dispones de uno.
• Conserva el número de contacto de tu anfitrión durante toda la estancia.

Para más información sobre cómo gestionar tu reserva y tu estancia, consulta el centro de ayuda de Holidu.